"Ik werk al 4 jaar in dit bedrijf als ingenieur. Omdat ik met applicaties zoals AUTOCAD moet werken is mijn pc onmisbaar. Tot voor kort moest er bij elke update van Autocad en andere applicaties een helpdeskmedewerker langskomen om alles te configureren.
Dit was erg lastig, het kostte soms wel uren van mijn tijd! Hierdoor heb ik wel eens moeten overwerken om de dingen toch op tijd af te krijgen. Sinds kort is het gelukkig niet meer zo. Systeembeheer heeft nu alle software op een server staan en het wordt voor het inloggen automatisch geïnstalleerd en dat duurt maar een paar minuten.
De helpdesk zie ik nooit meer en ik bel ze alleen nog op voor vragen over e-mail, internet en andere zaken die niks met mijn applicaties te maken hebben, top!"
